Le département SAV assure les installations et mise en route des machines du Groupe SCM.
Il assure également l’assistance aux utilisateurs (dépannage) pendant et au delà la période de garantie.
Le département SAV SCM France propose d’autre part :
Des contrats de maintenance
Plus que jamais indispensables sur les machines modernes, les contrats de maintenance permettent de lisser l’entretien de votre matériel de production tout en réduisant le risque d’un arrêt machine
Sur demande indiquant le Type et le matricule de la machine (mail) une offre vous sera expédiée.
Responsables selon la nature du problème:
* Responsable département SAV pieces détachées
Gilles Naudin
gnaudin@scmgroup.com
Assistantes SAV :
* Demande d'informations et de planification
Cathy Vallerotonda04 72 66 23 23cvallerotonda@scmgroup.com
Possibilité de formation:* La Gamme Classique
* La Gamme Minimax
* La Gamme Panneaux: gamme SCM et autres (plaqueuses, scies, ponceuses, manutention Mahros...)
* Massif (4 faces, angles, tennoneuses...)
Jean-Paul Gomez
08 92 56 24 58
jpgomez@scmgroup.com
* Les centres d'usinage (Record, Routomat...)
* Perceuses Morbidelli et SCM
Serge Rondard
08 92 56 24 56
srondard@scmgroup.com
SCM Group france est également agréé comme organisme de formation.
A ce titre, nous vous proposons pour vous ou pour vos salariés en Inter ou en Intra des stages de Formation ou de Perfectionnement.
Sur simple demande, un questionnaire vous sera envoyé afin de pouvoir définir la nature et la durée du stage.
De façon générale, la formation accompagnant l’acquisition d’un matériel se déroule pour partie à Vourles (avant la réception du matériel) puis sur site (prise en main).
*Formation à l’utilisation des machines et aux logiciels les accompagnant (limitée aux logiciels commercialisés par scm)
Yves Poyet
ypoyet@scmgroup.comEn cas de problèmes non cités contacter ce service : savscmfr@scmgroup.com
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